Die meisten Anfragen an den Helpdesk im Jahr 2017 wurden zum Themenbereich des ID-Managements gestellt (5.854 Anfragen und damit ca. 25% aller Anfragen). Unter den Themenbereich des ID-Managements fallen alle Fragen, die mit Ihren Accounts zu tun haben, insbesondere Hilfen zu Generalpasswörtern, Kennwörtern und Kennwortregeln. Der Helpdesk ist ein Service des ZMI der FernUniversität in […]